La commissione europea ha valutato in 1.200 euro/anno per dipendente il costo di non gestire la cultura del lavoro.
Esiste un legame diretto tra esperienza del cliente e i profitti e questa esperienza o Customer Experience o CX è il riflesso del modo in cui i collaboratori vivono e interagiscono tra loro, con il management e tutti gli altri interlocutori: dalla CX nasce la Employee Experience o EX.
Come dimostrano diversi studi (vedi gli approfondimenti del nostro blog), una organizzazione competitiva mette la EX al centro della propria strategia. La cultura aziendale assume un approccio umano, ovvero personalizzato e autentico.
In relazione alla EX, grazie alla collaborazione con Nova Pyramid Foundation (link) siamo in grado di erogare:
• progetti di cambiamento culturale basati sulla relazione mindful con metodo Compresence®
• micro-training on demand a manager e quadri su tutte le soft skills
• micro-processi di coaching per l’affiancamento dei fautori del cambiamento
Il dott. Paolo Iudicone (qui il suo profilo), coach ICF e socio della fondazione olandese per la ricerca in scienze organizzative Nova Pyramid, esperto in approccio sistemico alle organizzazioni, con importanti esperienze in Italia e all’estero, è a vostra disposizione per ricevere i vostri bisogni e rispondere con progetti ad hoc.
Per info e comunicazioni, scrivici su formazione@prairiemeet.com